Система менеджмента качества

Системы менеджмента качества в Таджикистане

Система менеджмента качества-это задокументированный «обзор» предприятия как организма, то есть саморегулирующегося механизма, приспособленного к жизни в конкретной среде.

Целью системы менеджмента качества является достижение успеха в удовлетворении запросов потребителей, сотрудников, владельцев предприятия и общества в целом.

Соответствие ожиданиям потребителей может быть достаточной причиной для внедрения системы менеджмента качества.

Система менеджмента качества предназначена не только для крупных компаний. Так как эта система касается управления делами предприятия, она применима к предприятиям любой величины и ко всем аспектам управления ими, таким, как маркетингу, сбыту продукций или финансам, наряду с управлением основными производственными процессами.

Преимущества СМК:

• Расширение признания благодаря стандартам, применяемым во всём мире;
• Достижение лучшего понимания и согласованности деятельности в сфере качества в масштабе всей организации;
• Всемирная доступность стандартов на многих языках, что способствует расширению связей между многонациональными потребителями и поставщиками;
• Совершенствование документации;
• Улучшение понимания качества;
• Укрепление взаимного доверия и отношений между организацией и потребителем;
• Снижение общих расходов организации;
• Оптимизация использования ресурсов и повышение производительности труда;
• Сокращение «скрытого производства» -затраты на устранение недостатков;
• Сокращение экономических потерь от применения в производстве неисправного оборудования, оснастки, средств измерений;
• Сокращение жалоб, штрафов и выплат компании в связи с разного рода несоответствиями;
• Расширение рынков сбыта;
• Преемственность знаний и опыта сотрудников, трансформации знаний и опыта сотрудников в интеллектуальный потенциал компании (предприятия);
• Рост не материальных активов и повышение капитализации компании (предприятия);
• Возможность тиражирования бизнеса;
• Подготовленность к реинжинирингу (обновлению) бизнес-процессов.

В Агентстве по стандартизации, метрологии, сертификации и торговой инспекции (Таджикистандарт) с 2007 года функционирует отдел «Система менеджмента качества», который в настоящее время аккредитован по стандарту ИСО 17021 «Оценка соответствия. Требования к органам, обеспечивающим аудит и сертификацию систем менеджмента» для проведения оценки и осуществления сертификации систем качества и безопасности на предприятиях и организациях Республики Таджикистан.

Таджикстандарт осуществляет руководство и координацию деятельности по развитию системного менеджмента в республике, а так же регистрацию организаций, оказывающих консультативно-методическую помощь по внедрению эффективного менеджмента и лучших практик.

Для внедрения и сертификации систем менеджмента предприятий и организаций республики предлагается в качестве государственных практически все значимые международные стандарты. Принятая нормативная база постоянно развивается.

Отдел системы менеджмента качества Управления оценки соответствия Агентства Таджикстандарт является первым аккредитованным органом по сертификации систем управления в Национальной системе подтверждения соответствия Республики Таджикистан и работает на рынке предоставления услуг по сертификации систем управления с 2011 года. Агентством Таджикстандарт выдано более 169 сертификатов соответствия систем качества, в том числе впервые в Республике Таджикистан на соответствие следующим стандартам: ИСО серии 9000, 14000, 22000, OHSАS 18000, НАССР.

Агентств Таджикстандарт, как уполномоченный орган при Правительстве Республики Таджикистан в области оценки соответствия, проводит обучение, консультации и работы по сертификации систем качества на соответствие требованиям по следующим международным стандартам:
• ИСО 9001:2008 – «Система менеджмента качества»;
• ИСО 14001:2004 – «Система экологического менеджмента;
• ИСО 16001:2009 – «Система энергетического менеджмента;
• OHSAS 18001:2007 – «Система менеджмента профессиональной безопасности и здоровья;
• НАССР – «Анализ рисков и контроль в критических точках»;
• ИСО 13485:2003 – «Медицинская техника-система менеджмента качества»;
• ИСО 22000 – «Система менеджмента безопасности продуктов питания».

Производство продуктов питания, их дистрибуция и продажа-это огромная отрасль, включающая множество малых предприятий, находящихся в цепи создания пищевой продукции. Выполнение требований по безопасности пищевой продукции для малых предприятий является актуальной задачей, направленной на выполнения требований, как конечных потребителей, так и контрактных требований заказчиков.

Поэтому уже сегодня надо быть готовым к выполнению перспективных требований и не ждать прихода конкурентов, а так же необходимо повысить свой уровень конкурентоспособности и выйти на новые рынки, построив свою систему менеджмента безопасности пищевой продукции на основе стандарта ИСО 22000.

Стандарт ИСО 22000 устанавливает требования к системе менеджмента безопасности продуктов питания, и предусматривает управления факторами, вызывающими опасность продуктов питания и доказательства этого управления.

Конечная цель-гарантировать, что продукт питания безопасен при употреблении человеком. Данный стандарт применим ко всем организациям, которые вовлечены в любой из аспектов цепи производства продуктов питания.

Для успешного и широкого внедрения ИСО 22000 и НАССР в Республике Таджикистан создана законодательная база, принят Закон «О безопасности пищевых продуктов».

Цель настоящего Закона-регулирование общественных отношений в сфере обеспечения безопасности пищевых продуктов в Республике Таджикистан для защиты жизни и здоровья граждан, интересов потребителей, защиты животного и растительного мира и охраны окружающей среды.

Настоящий закон распространяется на деятельность по обеспечению безопасности пищевых продуктов при производстве, переработке, транспортировке, хранении, реализации пищевых продуктов и их ингредиентов, включая продукты диетического, детского питания и биологически активные добавки. Положения настоящего Закона также распространяются на материалы, изделия, упаковочные и вспомогательные материалы, связанные с пищевыми продуктами.

В пункте 2 статьи 13 настоящего Закона относительно обязанностей производителей, поставщиков в сфере безопасности пищевых продуктов отмечается следующее: «Физические и юридические лица, осуществляющие деятельность по производству и обороту пищевых продуктов обязаны внедрять систему анализа рисков и контроля в критических точках или другие системы обеспечения безопасности при производстве и обороте пищевых продуктов».

Для обеспечения условий, способствующих созданию конкурентоспособных отечественных товаров, дальнейшему насыщению потребительского рынка качественными безопасными энергоэффективными товарами, внедрению в промышленное производство современных методов и форм управления качеством, оздоровлению окружающей среды, экономии материальных и энергетических ресурсов была принята «Государственная программа «Качество» на 2013-2015 годы», утверждённая постановлением Правительства Республики Таджикистан от 2 октября 2012 года за №512, которая успешно выполнена.

Основными задачами Государственной программы:
-реализация на практике нормативных правовых и технических нормативных правовых актов в области технического нормирования и стандартизации;
-проведение сертификации продукций, систем менеджмента качества, систем менеджмента окружающей среды в целях подтверждения их соответствия государственным и международным требованиям;
-обеспечение внедрения в предприятия республики ресурсосберегающие и энергоэффективнные технологии;
-стимулирование создания новых видов конкурентоспособных товаров;
-производство новых видов конкурентоспособных продукций;
-развитие технического нормирования и стандартизации, в том числе в области ресурсов и энергосбережения;
-совершенствование системы образования и подготовки кадров в области качества;
-совершенствование форм и методов управления качеством на всех уровнях производства;
-развитие системы подтверждения соответствия продукции, услуг, систем управления персоналом с учетом международных требований;
-составление нормативно-технических актов и документов, обеспечивающих функционирование систем аккредитации и подтверждения соответствия;
-совершенствование информационного обеспечения в области качества и конкурентоспособности;
-активизация пропаганды в области управления качеством во всех сферах деятельности.

Государственная программа определяет основные направления деятельности республиканских органов государственного управления и иных государственных организаций, подчиненных Правительству Республики Таджикистан, субъектов хозяйствования всех форм собственности в области повышения качества и конкурентоспособности отечественной продукции в целях увеличения экспорта и удовлетворения запросов потребителей.

Общее количество предприятий, внедривших системы менеджмента и получивших сертификат в соответствии с требованиями международных стандартов, на сегодняшний день составляет следующее:
-ИСО 9001-131 предприятие, из них сертифицировано 127 предприятий.
-ИСО 14001- 1 предприятия.
-OHSAS 18000 - 2 предприятие.
-ИСО 22000 - 4 предприятия.
-НАССР - 24 предприятии пищевого сектора, из них сертифицированы 21 предприятий.

Выгоды от сертификации по ИСО 9000

Внедрение системы менеджмента качества приносит выгоды для внутренних процессов большинства организаций. Оно также предоставляет возможности по отношению к внешним процессам.

Выгоды для внутренних процессов:
• Повышенное внимание к потребителю и ориентация процесса внутри компании;
• Повышенная обязательность руководства и принятие решений;
• Улучшение условий работы для сотрудников;
• Повышенная мотивация работников;
• Снижения затрат, вызванных внутренним браком (меньше переделок, отказов) и внешним браком (редкие возвраты потребителем, замены); и
• Постоянное улучшение системы менеджмента качества.
Выгоды для внешних процессов:
• Потребители более уверены в том, что получат продукцию, отвечающую их требованиям, что в свою очередь, приводит к большей удовлетворенности потребителя;
• Улучшений имидж компании;
• Более агрессивная рекламная кампания, поскольку потребители могут быть информированы о выгодах от ведения бизнеса с компанией, которая управляет качеством своей продукции;
• Повышенная уверенность, что продукция компании отвечает соответствующим требованиям нормативного законодательства;
• Более объективное доказательство для защиты компании от претензий по ответственности производителя, если таковые предъявляются потребителем.

Online-Chat

Добрый день. Онлайн чат работает в рабочее время. Если вы хотите задать вопрос в не рабочее время, то оно обязательно будет рассмотренно в рабочее время и вы получите ответ...